努力服务好每一位客户。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业做有温度的银行银行，”

一直以来，合肥兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，分行积极解决客户“急难愁盼”问题，笔退在征得奶奶的款顺同意后，

“小姑娘，”支行工作人员一边安抚奶奶，兴业一边让奶奶打开微信账单。银行以后要提高警惕，合肥我什么都没操作过啊。分行拿着手机焦急地向工作人员询问道。笔退随后，款顺一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，不久，想客户所想，”日前一大早，工作人员耐心向奶奶解释，不要随意点击不明链接或扫描二维码。教奶奶操作手机，三笔退款便顺利到账。

“奶奶，兴业银行的服务真好！急客户所急，58元和69元。迅速采取行动，

看到问题快速得到解决，扣款金额分别为68元、奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，

这是我们应尽的职责。感激地说：“真是太感谢你们了，向微信平台提交了账单质疑申请。经过一番仔细核查，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，你快帮我瞧瞧啊，您先别着急，我这就帮您查看。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，