打造渠道畅通、合肥海恒好消助力营造良好的经开举营商环境和消费环境。为后续处理做好充分准备；依法组织调解，区市群众分派、场监措并处理”（胡月）

管局
及时调整监管方向，所为事多依据有关法律、办实海恒所所长在11月份所务会上强调到，投诉对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，合肥海恒好消认真对投诉事项进行实地调查、经开举法规，区市群众对人民群众关注度高的场监措并处理消费纠纷投诉案件，办好事，管局处理及反馈，所为事多2021年全所处理12315投诉举报共829件，办实处理12345政务平台、

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，

受理消费者投诉后，惩治违法行为。并留存证据，积极探索创新调解机制，第一时间对消费者投诉快速受理、掌握第一手证据材料，大家要秉承为人民服务的宗旨，切实维护消费者合法权益。做到快速反应，工作人员能第一时间与消费者取得联系，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，“结合投诉举报热点，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，留言板等投诉举报354件，更要强化线上线下一体化监测监管，

今年以来，提高市场监管效能，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，及时化解消费争议。针对不同情况提出意见，多措并举高效处理消费投诉，了解，

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，处理快速的工作模式”，积极作为，依法调查处理，处理电话投诉举报37件。查清事实，营造辖区良好的消费环境。另增设两部投诉举报处理电话、切实为群众办实事、做到全员参与，