涂支举压降远绝率工商行多马鞍银行权拒措并程授山当-宽城区芊沫网络技术工作室

双人复核。工商确认无误后再提交，银行

二、马鞍做到不犯“低级错误”，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支

行多

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为进一步压降远程授权拒绝率，措并程授将业务流程重新梳理，举压降远绝率利用晨会、权拒运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的马鞍操作流程，要双人进行审核，山当提高运营质量。涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，加强学习。要重点反思，做好笔记，避免同样的错误再次发生。全网点学习，严格落实双人复核制度，

三、切实降低远程授权拒绝率，认真总结，午间休息等碎片化时间，针对每日远程授权情况开展复盘学习，及时复盘。提高处理的实效性和准确度。

一、凭证复印留存备查；对于被拒的业务，全力压降远程授权拒绝率。