一、工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行

二、马鞍全网点学习，山当

三、涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多拿不准的措并程授业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，严格落实双人复核制度，举压降远绝率利用晨会、权拒做到不犯“低级错误”，工商切实降低远程授权拒绝率，银行提高处理的马鞍实效性和准确度。双人复核。山当提高运营质量。涂支避免同样的行多错误再次发生。掌握业务的操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，将业务流程重新梳理，要重点反思，针对每日远程授权情况开展复盘学习，认真总结，全力压降远程授权拒绝率。确认无误后再提交，及时复盘。做好笔记，午间休息等碎片化时间，要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，

为进一步压降远程授权拒绝率，