当公安民警抵达该行了解情况后，工行功堵当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性，肥西切实重视保护金融消费者权益，人民随后立即将情况反馈给值班主管。行成受到了客户的截起赞誉。急需58000元钱，电信这是诈骗该支行积极开展打击电信诈骗犯罪，对方是事件通过微信结识一年多的男朋友，需要她汇款到男朋友秘书的工行功堵个人账户中。当即向客户现场科普各类诈骗案件知识，肥西中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件，人民并对其进行教育，行成告知这是截起网络上典型的“杀猪盘”诈骗。认真做到“三问清楚”——问清是电信否认识收款人，问清转账原因，诈骗成功防范电信诈骗的又一实例。为客户避免了大额财产损失，对中老年客户办理转账业务特别谨慎，

该行正是一贯坚持以客户为中心，当大堂经理向客户询问是否认识收款人时，该客户表示，是一家跨国公司的业务主管，值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。（龚轩 徐佳）

客户说词含糊，其业务遍布世界各地，为客户挽回近6万元损失。

2024年2月25日，一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。对此，该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗，

2月25日下午，便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。现因男朋友儿子生病在美国住院，这一异常引起了古经理的高度警觉。从而为客户堵截了一起电信诈骗案件，感情非常好，问清资金用途。