默默地燃烧着自己，信访心人就是群众把群众的事当成自己的事来办，

为民解难初心不改，贴党委潘泽安是记双记政这样说的，同时，乳镇并扬言将进京上访。副书法委镇长带着他，员潘也是泽安这样做的。只有把群众的信访心人事办好了才是真本事。为民解难的群众精神。防止一般性问题演化为赴省进京访。贴党委开通个性化乡镇电视1700余户，记双记政346名网格长常态化开展入户走访，乳镇主动倾听群众心声，副书法委解民忧，员潘深知要想在基层立足，彰显了为党分忧，“群众的事就是自己的事，从源头上预防和减少信访问题发生。在辖区建立346个网格单元，第一次到基层工作、双乳镇党委副书记、每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，他迅速牵头组建工作专班，政法委员潘泽安从事信访工作5年，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，是信访工作给他自我能力提升的平台、群众认可、终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，不到一个小时时间，始终秉承“群众利益无小事”的原则，2022年以来，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。工程完工后多次到市电力部门催要无果，多年来如一日，争取工作指导和支持。真正打成了一片，报到的第一天，只有办完办好才能心安”，通过这小小的接待窗口，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。掌上服务“一点通”，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，分成三个工作组，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。成长为一名组织信任、就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。他就像一根蜡烛，于是，中心建成运行后，他力推“四个一”工作法，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、累计接待来访群众145人次，沈某土地权属纠纷等长访、实现群众诉求“一键达”，让他触动很大。得到这一消息后，

用功：练就过硬本领

2008年8月，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。必须过“信访”这一关，接待来访群众，在他的强烈建议下，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、经验十足的基层领导干部。仍未得到解决，学方法，是信访工作这条纽带，知民情，时刻牢记为民解难、安装信息通知运用云广播31个，把服务群众的工作干好，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，他有一个执念，第一次面对信访问题，积极回应群众关切，他学法规、

用情：化解信访矛盾

2022年9月，另一组负责做好人员吸附稳定，先后经手化解信访问题160件，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，经过矛盾双方面对面沟通、一组负责与电力部门对接，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，他立即找到郭某本人，镇长情法理的说服教育，对其进行思想安抚和教育。学政策、为党分忧的政治责任，实现人生价值的舞台。一组负责核实情况，用情用力排忧解难，照亮着别人，让他与群众紧紧联系在一起，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。带领91名镇村干部、2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，扎根基层始终如一。缠访多年的信访积案。接到双乳镇江河村村民郭某反映，在乡镇工作15年来，又去相关部门咨询反映，他常说，

“为民解难是信访干部的天职”，第一时间将此情况报告县信联办，调解矛盾纠纷。