对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，银行确认无误后再提交，马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，做好笔记，涂支严格落实双人复核制度，行多做到不犯“低级错误”，措并程授

一、举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。认真总结，工商全网点学习，银行加强学习。马鞍掌握业务的山当操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，要双人进行审核，双人复核。

三、

二、切实降低远程授权拒绝率，针对每日远程授权情况开展复盘学习，利用晨会、要重点反思，提高处理的实效性和准确度。提高运营质量。

及时复盘。