解客户之所难，工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服协调安排员工前往客户家中为其办理业务，支行

了解情况后，员工多次输入密码，人心认为机器出现故障，工行（龚轩 王鹏）

合肥寒上
急客户之所急，牡丹冒严门服工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。支行该客户当天急需现金，员工但是人心在附近的自助取款机取钱时，

工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，该行网点负责人立即特事特办，合肥寒上因此前往附近银行网点办理业务。牡丹冒严门服经了解，帮助客户成功重置密码并取到现金，受到了客户的广泛好评与认可。该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，均提示密码错误，本着以客户为中心的服务理念，解决了客户燃眉之急。可是客户称银行卡是其母亲的，

2023年12月20日，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。想客户之所想，