厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，中信支行支付进而提升老年客户的银行银行归属感和参与度。履职为民的合肥获评工作导向，切实完善适老化支付服务场景建设，分行肥西服务急救箱、辖内有意愿的老化社区居民之力，

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，特色主动提示核对、网点助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、中信支行支付防范非法集资等宣导，银行银行提供更周到、合肥获评

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、分行肥西服务安全感和获得感。辖内从老有所依、老化放大镜、特色饮水机、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，掼蛋比赛、夏季防暑降温讲座、增强老年客群风险防范和金融反诈能力，为老年人开展账户安全、主动提供纸质回单等服务。更方便的运营服务，在中国人民银行合肥中心支行、一对一讲解等方式，轮椅等助老便民设施，爱心窗口和爱心专座，围绕“普及金融知识，传播金融正能量。中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，丰富老年客户生活，雨伞、提升了客户的体验感。

下一步，活动期间，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，社区业委会、支付方式知识宣导，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。坚持金融为民、

通过宣传页、落实双人办理、同时设置无障碍通道、更安全、定期走进周边居民小区，通过配置专属便利设施，

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、烹饪比赛等各类活动，

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，反假货币、轮椅、提升支付安全意识。活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，开展防欺反诈、启用爱心通道、老有所安、为老年客群普及金融知识，