在该行员工的工行悉心指导下，

12月3日下午，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行

次日上午，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）

（作者：产品中心）