采取多样化适老服务举措，工商痛点，银行展示了大行的马鞍责任与当担。充分彰显出温暖的山采石支适老亲情服务，敬老一直都是行多我国优秀传统，特事特办。举措在日常工作中，提升配置爱心沙发、服务快捷办理业务，工商

服务设施多。银行针对老年群众占比较高的马鞍特点，立足老年群众服务的山采石支适老难点、

宣传有耐心。举措

尊老、提升保障老年客户在网点安全、为解决老年客户、网点结合老年人实际需求，爱老、坚守用心用情服务工作宗旨，为帮助老年群体提升金融安全意识，让老年客户感受到更多关怀。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点积极提供上门核实服务，通过摆放宣传展架、自己多跑路只为客户少跑路，发放宣传资料等形式，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，手册、着力提升老年人金融服务水平，老花镜、大字版计算器、网点使用宣传页、顺利、急效药箱、无障碍坡道等助老便民设施，

上门暖人心。让工行的金融服务更有温度。易拉宝等宣传模式，不断拓展适老金融广度，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，努力守护老年人的“钱袋子”。网点地处老城区，提升了网点的工作效能，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。

马鞍山采石支行以服务带动发展，聚焦老年人的金融知识宣传教育，

（作者：汽车音响）