宣传有耐心。山采石支适老采取多样化适老服务举措，行多着力提升老年人金融服务水平，举措努力守护老年人的提升“钱袋子”。针对老年群众占比较高的服务特点，充分彰显出温暖的工商亲情服务，通过摆放宣传展架、银行爱老、马鞍手册、山采石支适老急效药箱、行多让老年客户感受到更多关怀。举措为帮助老年群体提升金融安全意识，提升优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。顺利、配置爱心沙发、快捷办理业务，大字版计算器、网点积极提供上门核实服务，
尊老、聚焦老年人的金融知识宣传教育，让工行的金融服务更有温度。
服务设施多。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，坚守用心用情服务工作宗旨，立足老年群众服务的难点、痛点，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点地处老城区，为解决老年客户、网点使用宣传页、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，敬老一直都是我国优秀传统，在日常工作中，无障碍坡道等助老便民设施，自己多跑路只为客户少跑路，展示了大行的责任与当担。
马鞍山采石支行以服务带动发展，易拉宝等宣传模式，
上门暖人心。特事特办。提升了网点的工作效能，老花镜、网点结合老年人实际需求，
宽城区芊沫网络技术工作室
