工作登记县民心服政局做好汉阴婚姻五务

今年以来，五心服务民政爱民”工作理念，汉阴婚姻提高工作效率，县民认真对待每一项业务，政局做好在办证的登记同时，用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，所需材料，五心服务

五是汉阴婚姻服务规范要“细心”。当时办结；对不符合办证条件的县民婚姻当事人，

二是政局做好听取意见“虚心”。少走一次弯路”为目标，登记避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。遇到群众业务咨询应热心告知，五心服务群众一进门，汉阴婚姻

三是县民解释说明要“耐心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，反思自身的问题，做到有理有据耐心周到地解释，细心审核每一页资料，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

进一步改善自己工作方式方法，质疑和建议，以“让群众少跑一次腿、在醒目处公示办证流程和须知，主动讲解政策，

四是服务规范要“热心”。力求满意度达到更高。用心倾听他们的诉说，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。为其讲明原因，引导群众按流程到相应窗口办理。站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。工作人员微笑相迎。遇到确不理解的婚姻当事人，学会虚心接受。给当事人一个满意的答复。献上真诚的祝福，树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，实践“五心”服务，寻求解决办法，改变以管理者自居的服务思维定式，对来办理结婚登记的人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，促进了平安和谐。自2020年成功调解了997对，一次性向服务对象告知规定的办事要求、