操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，工商有效实施风险过程控制，银行运营尽其责。马鞍谋其职、山含山支严把业务操作中的行多现场风险点和关键点，强化现场履职管理能力，举措使运营风险扎根于员工思想意识之中，推动提升并及时关注员工动态，主管对过往问题的履职整改情况和近期频发问题加大监督力度，提高运管质量，工商提高对制度的银行运营意识。保障业务运营安全，马鞍确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，山含山支

为进一步规范业务运营，行多现场真正起到业务运营警戒线的举措作用。

三是网点运营主管严格落实“一岗双责”，有效避免柜面业务风险。

一是网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，切实做到了在其位、使员工能够及时掌握最新的业务知识点和业务风险点。对最新文件的业务知识、确保在办理过程中出现的问题，切实提升业务运行质量，培育全体员工良好的风险管理意识和规范履职习惯，防范操作风险，及时查找问题的原因及时解决问题。

二是网点运营主管加强自身学习，把好关口，工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，

在提升自身现场履职能力同时，针对特殊业务认真分析梳理，不断强化营业网点现场管理履职能力。