次日上午,特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。面对此情,支老人大堂经理迅速询问了解其难处,特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后,手持其母亲的身份证,整个过程流畅而高效,顺利完成了社保卡的代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中,
12月3日下午,该行员工迅速响应,已辗转两个网点却未能如愿。